飞机晚点怎么办
1、首先如果需要中转,上一班次晚点必将影响到后一班次的正常登机,到过中转机场首先要办理中转改签手续,如果前后不是同一航空公司,航空公司之间是有协议的,会为中转晚点乘客提供方便的。
2、飞机晚点的情况,机场方面会主动播报晚点情况,晚点时间如果不是太长,通常不会改变飞行计划,耐心等待就可以了。
3、遇到飞机晚点情况,在候机大厅等待消息,不要离开机场,有关航班或后续安排等消息都是通过语音播放的形式通知。
4、如果飞机晚点时间较长,又有急事出行,到值机柜台说明情况要求改签,航空公司会安排就近的航班。如果因为飞机晚点原因,要改变行程办理退票,手续极为方便,不收手续费的。
5、注意收听或到问事处询问相关情况,注意班次变化。有时当次航班晚点,航空公司会把整个飞机的乘客安排到其它班次或其它航空公司,注意这方面的信息就行了。
6、到值机柜台索要飞机晚点证明,晚点证明有时很有用,比如跟单位解释迟到的原因,可以免去很多的口舌。办理下一航班中转手续也较为方便。
发生飞机晚点后,乘客应该怎么维权
1、理性维权,千万不能采取身体暴力或者语言暴力的方式维权,例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚。
2、注意保存证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,以便作为主张赔偿的依据。
3、及时维权,一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年,自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。
飞机晚点补偿标准
一种是航空公司与保险公司合作推出的航空旅行险;
另一种是银行信用卡和保险公司合作推出的延误险;
还有一种是保险公司通过商旅平台销售的延误险。在各种航延险中,仅有少数航班延误险可单独投保,多数在综合旅游保险中以附加险形式出现。
保额可以自选,市场上多数以延误2小时以上为赔付标准,赔付金额为200元、400元至上千元不等。
自助理赔、客服电话报案理赔。但其相同点在于,均为“被动式理赔”,即首要条件是被保险人自主申报。
人保财险理赔中心相关人员提醒,如航班延误时间达到理赔条件,被保险人需在指定时间内电话报案,一般为48小时内。同时还需提供航空公司开具的延误证明、延误航班的登机牌、被保险人的身份证复印件、银行卡复印件共四项材料。该人士透露,“通常情况下,保险公司在收到材料后,1-2个工作日会审核完毕,情况无误,3-5个工作日即可得到赔偿。”
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